在新疆，买买提（化名）的名字在景区商圈里可谓是小有名气。

他经营的14家旅游用品便利店，分布在新疆各大知名景区附近。每家店虽然面积都不大，但卖的东西却都是景区附近游客急需的物品——矿泉水、冰镇饮料、泡面、遮阳帽、雨衣、阳伞、充电小风扇……还有游客最爱买的冰箱贴和各类旅游纪念品。旺季时，游客络绎不绝，他的生意也是红红火火。

但有一个问题，困扰了他很多年——招不到店员。

新疆地域广阔，景区又大多远离居民区，店员嫌上下班太费劲儿，根本不愿意来。买买提试过各种办法——加工资、包吃住、报销路费，但效果却都不太理想。“有时好不容易招到一个，干了几天就走了，连工资都不要。”

他也曾尝试过直接在店里放个二维码的“无人售卖”模式，但仅实行了不到一个星期就放弃了，“丢东西的现象太严重了，游客又都来自全国各地，哪怕事后追查监控也很难追回。”买买提连连叹气。

一、值守看店，从容也安心

转机出现在一位特殊的来客走进他的店里——“老板，你的店要不要安装云值守？”，“啥是云值守？”买买提一头雾水。

原来这位来客是汉唐云云值守的业务员，负责到新疆地区开拓这里的便利店进行云值守升级的业务。通过汉唐云云值守业务员的介绍，买买提抱着试一试的心态先升级了一家店，试营业3个月后，他直接一口气将剩下的13家店也都安装上了汉唐云云值守系统。

解决“招不到店员”难题

汉唐云云值守帮助买买提的店铺实现了智能化远程值守运营。顾客扫码进店、自助选购、自助结算，遇到问题有云端客服实时协助。他不需要再为每家店配备专属店员也能实现店铺的稳定运营。

远程稽查，异常情况追责

景区人流复杂，偷盗和异常情况是买买提曾经最担心的事。以前每家店都要靠人盯着，稍不留神就可能丢东西，事后也很难追讨。现在，汉唐云云值守的AI智能监控帮他解决了这个难题。

系统能自动识别异常行为——有人在货架前长时间徘徊、反复拿放商品、试图拆开包装，AI都会实时预警。云端客服第一时间远程介入，通过语音提醒或询问提供帮助。如果发生盗损，系统会完整记录事件过程，店主通过APP提交申请，48小时内即可获得赔付。

买买提说：“以前丢东西只能自认倒霉，现在系统帮我盯着，丢了也会赔。我终于不用再为盗窃的损失担心了。”

一部手机，随时掌握所有门店

通过汉唐云值守APP，买买提可以随时查看每家店的实时监控、库存状态、客流数据和热销商品排行。哪个店的水快卖完了、哪个店的冰箱贴卖得最好、哪个时段游客最多，打开手机一目了然。他不用天天守在店里，也能对每家店的情况心中有数。

根据数据补货，不再凭感觉

以前补货前都要去店里先盘点，由于路途遥远，有时一天只能盘一家店，14家店全盘一遍需要马不停蹄地忙上半个月，人工盘点数据滞后，补货也经常不够及时。

现在根据APP上的库存数据和销售排行，买买提可以精准地了解每一家店此时此刻的库存情况和补货需求，然后精准地安排每天的补货路线。他用免去雇佣店员省下的钱专门聘请了3名补货理货员，每天定时去各店补货、整理货架，效率比过去高了很多。

每月封顶1800元，成本可控

对买买提来说，选择汉唐云云值守他算过账的。值守费用按营业额比例收取，每天封顶60元，一个月天天用、全天用，最多也就1800元。比起雇一个店员每月四五千元的工资+交通费，这笔账怎么算都划算。

二、边远地区，服务不打折

买买提的故事，在汉唐云所服务的店主中并不是个例。

在新疆、西藏、内蒙古等祖国较为边远的地区，有不少店主选择了汉唐云云值守。他们分布在不同的城市和景区，经营着便利店、特产店、旅游用品店。他们的共同点是：地处偏远、招人困难、希望用技术解决问题。

汉唐云的服务，并没有因为距离远而打折。

全国包邮到店，新疆也不例外

汉唐云的设备全国包邮到店，包括新疆等边远地区。店主下单后，设备直接从仓库发出，物流送到店门口。

专业师傅上门安装，2小时完成

设备到店后，汉唐云安排专业安装师傅上门安装。安装全程仅需约2小时，不需要闭店，不影响正常营业。安装完成后远程调试，当天即可上线试运行。从签约到试运营，通常只需要7天（包括快递物流路上的3~5天时间）。

服务响应不因距离而延迟

汉唐云在成都、雅安、深圳、成都等多地都设立了服务中心，运营支持覆盖全国，24H客服值守，新疆等边远地区的店主遇到问题，同样可以通过电话、微信、APP等远程渠道获得及时响应。设备保修期内只换不修，售后无忧。

目前，汉唐云云值守已在全国256个城市、地区落地，累计服务门店超万家。从一线城市到边疆景区，从连锁品牌到夫妻小店，汉唐云的服务触达越来越远，但服务标准始终如一。

买买提说，他现在终于不用再为“没人看店”发愁了。14家店开启云值守系统即可实现自主运营，他通过手机远程查看每个店铺的运营数据，远程即可安排3名补货员每天的补货路线，偶尔也会开车去店里转转，看看哪家店还需要调整。

在新疆广袤的土地上，这些智能化小店，正以另一种方式连接着远方的游客和本地的生活。而汉唐云云值守，愿成为所有店主背后的值守人。