詹姆斯是一名来自伦敦的大学生，今年他将中国列为了自己环球旅行中的一站，却没想到，刚下飞机，机场中一家看似普通的便利店就给他带来了不小的震撼——按照提示，他通过手机扫码轻松打开了店门，但在店内却并没有看到老板或店员的影子，只见几名和他一样的旅客正在货架间从容地选购商品。这让站在门口的他有些犹豫，他忐忑地在货架上拿了一瓶水和一条巧克力，然后有些紧张地向结账台走去，很怕自己的这些举动会被误认为“小偷”，却没想到他刚说了一句“HELLO？”墙上一面智能屏幕中看似客服的人就动了起来，一面带微笑一面用流利的英语向他说道：“您好，这里是24小时云值守便利店。您可以通过扫描商品条形码完成购物，如需帮助，可随时告诉我！”最终，在客服的帮助下，他成功通过自助卖点完成了购物。

随着中国旅行热度在海外社交媒体持续升温，越来越多的外国游客发现，他们印象中那个“充满东方神秘色彩”的中国，正以一种令人惊讶的科技感面貌展现在世界面前。类似这样的国人早已习以为常的“科幻”场景，不断地给来中国旅行的外国游客留下了深刻的震撼。

“这简直太酷了！”：外国游客的科技震撼体验

来自悉尼的旅行博主艾米丽在YouTube频道上分享了一段视频，记录她在深圳一家云值守便利店的购物经历。视频中，她像发现新大陆一样展示着每一个细节：、没有店长和店员的店铺、自动感应开启的玻璃门、智能识别商品的结算系统、随时待命的云端客服……

“最让我惊讶的是，当我反复拿起几包饼干犹豫买哪一种却看不懂上面的中文时，客服流利的英语竟从喇叭里响起——‘您好，需要帮您介绍一下这几款饼干吗？’。”艾米丽在视频中惊叹，“它怎么知道我在看什么？它怎么知道我需要帮助？”

这段视频获得了超过500万次观看，引发评论区各国有类似经历的网友一起分享。德国网友马克留言：“一年前我到中国的时候已经是半夜了，饿极了，只有一家没有店员的便利店还开着，我当时也是客服的语音帮助下成功买了三明治，还用店内的微波炉加热，这段经历实在是太奇妙了！”日本游客健优三郎则分享了自己类似的经历：“我在杭州旅行时遇到了很多这样的店铺，但每次在里面完成一次购物我让我觉得很新奇。”

曾经，外国游客来中国必看的是长城、故宫、大熊猫；如今，体验智能便利店、刷脸支付、无人酒店等科技场景，同样被列入了他们的旅行清单。正在成为外国游客来华旅行的“隐藏打卡项目”

科技背后的智慧：云值守如何重塑便利店

让外国游客惊叹的这些“未来商店”，背后是一套完整的智慧零售解决方案。以汉唐云云值守系统为例，它通过多重技术整合，实现了真正的无人化运营。

当顾客走进便利店，门口的智能感应系统已经开始工作。高清摄像头记录着进店画面，AI算法在后台默默分析。如果系统检测到有顾客在店内长时间徘徊，或未成年、老人等特殊群体进店等情况，会立即启动特殊程序，真人客服立即上线，在需要时及时给予帮助。

而在最让外国旅行者惊叹的安全方面，汉唐云云值守系统更是提供了多重保障。智能监控不仅提供精准的记录，还能将记录信息上传系统，必要时AI进行智能运动分析，从而有效防范盗窃、漏付、少付、破坏等行为。AI客服+真人客服双值模式，可更高效精准地处理店铺各种突发情况，曾有老人在店内突发不适，真人客服发现异常后立即通知了店主，紧急联系了急救中心，为抢救赢得了宝贵时间，至今店主还后怕，如果当时没有及时发现导致更严重的事故，后果不堪设想！

从“中国制造”到“中国智造”的认知转变

外国游客对智慧便利店的惊叹，反映了国际社会对中国认知的深刻转变。

“十几年前，我的法国朋友来中国，最感兴趣的还是这里廉价的小商品。”在北京生活了十二年的法国人皮埃尔说，“现在我的朋友们来中国旅行，更感兴趣的是在哪里可以体验到最酷的中国科技。”

这种转变背后，是中国科技实力的全面提升。汉唐云云值守便利店只是冰山一角。从移动支付普及率超过90%，到高铁网络覆盖全国；从共享单车的便利智能，到城市大脑的智慧管理……中国科技正在重新定义更加现代的生活方式。

伦敦大学亚洲研究中心教授曾在研究报告中指出：“中国正在经历一场由技术驱动的社会变革。这种变革不仅改变了中国人的生活，也正在影响世界对中国的认知。智慧零售作为最贴近日常生活的科技应用，成为了国际社会观察中国创新的重要窗口。”

未来已来：智慧零售的全球启示

云值守便利店的成功，预示着零售行业的未来方向。这种模式不仅在中国快速发展，也开始引起国际零售巨头的关注。

日本7-11、美国家乐福等国际连锁企业都在研究中国的无人零售模式。业内人士认为，中国在智慧零售领域的探索，为全球零售业提供了重要的参考样本。

“中国的优势在于完整的产业链和巨大的市场。”零售行业分析师张明表示，“一个新技术可以快速测试、迭代、推广，这种创新环境是很多国家不具备的。”

而对于普通消费者来说，智慧零售带来的最直接变化是便利性的极大提升。24小时营业不再意味着高昂的人力成本，个性化推荐让购物更加精准，无障碍服务让每个人都能享受科技便利。

科技让世界重新“看见”中国

当詹姆斯最终拿着自助购买的商品走出便利店时，他将自己的购物体验剪成视频，发了一条推特：“刚刚在中国完成了一次未来购物体验。这家店没有店员，但服务比有人还好。中国，刚一落地就带来这样大的惊喜，让我更期待未来的旅行了。”

这条推文获得了大量点赞和转发。许多来过中国的外国网友纷纷在评论区分享自己的类似经历，没来过的则表示要将中国加入未来的旅行计划。

云值守便利店的故事，仅是中国科技创新的一个缩影。它告诉我们，科技的意义不在于炫技，而在于让生活更美好。当外国游客为一家小小的便利店惊叹时，他们惊叹的不仅是一项技术，更是一个国家用科技改善民生的决心和能力。

未来，这样的“惊叹时刻”只会越来越多。因为在中国，科技与生活的融合正在以前所未有的速度推进。而每一次外国游客的“大惊小怪”，都是对中国创新发展最好的肯定。

下一次当你在街头看到外国朋友在便利店门口好奇张望时，不妨微笑着告诉他们：“欢迎来到未来，这就是今天的中国。”