在呼和浩特市的大街小巷，一场零售行业的数字化革命正在悄然发生。300家便利店通过"云值守"技术实现了从传统人工运营向智能化管理的跨越式升级。这一创新实践由汉唐云云值守与中国电信共同打造，不仅为当地便利店行业注入了新活力，更成为推动智慧城市建设和现代零售产业发展的标杆案例。

一、从"人工盯守"到"云端互联"：零售业态的智能化蜕变

清晨六点，位于呼和浩特新城区的"便利家"门店已经迎来了第一批顾客。与往常不同的是，店内不再有店员忙碌的身影，取而代之的是智能化设备的有序运转。顾客通过门禁系统自动识别进店，自主选购商品后，在智能结算台前完成自动扫码支付后离开，全程无需人工干预。

"这套系统彻底改变了我们的运营模式。"店主王女士表示（在呼和浩特开便利糖24H连锁便利店2年），"因为我的店铺属于24H营业连锁品牌，所以人工成本很高，过去需要三班倒安排店员值守，现在通过云值守平台，我一个人就够了，大大节省了人工成本。"这样的转变得益于汉唐云云值守研发的智能零售管理系统、云计算技术与中国电信翼支付系统的深度融合。

在技术架构上，该系统构建了"端-边-云"协同的完整解决方案：

• 终端层：部署高清智能摄像头、自助结账机、智能门禁等智能设备

• 边缘层：利用汉唐云大型数据中心实现数据存储及处理，构建智能管理中枢+AI辅助分析模型

• 云端平台：基于中国电信翼支付平台构建的支付收银系统，为资金安全性及稳定性提供保障

中国电信呼和浩特份公司负责人介绍："我们为该项目提供了定制化的翼支付支付服务，确保交易数据等关键业务毫秒级响应，支付稳定性及安全性可达99.99%。"

二、技术赋能：构建零售智能化的"数字基座"

在汉唐云云值守的运营监控中心，巨大的电子屏上实时显示着300家门店的运营数据。系统每分钟处理超过10万条数据流，包括客流量统计、商品动销分析、设备状态监测等维度。

1. 智能安防系统

通过AI视频分析技术，系统可自动识别20多种异常行为，如长时间滞留、物品遗留等。试点数据显示，该系统将门店盗损率降低了45%，误报率控制在3%以下。更值得关注的是，系统创新性地采用了"云+本地"双模分析架构，即使网络暂时中断，本地设备仍能保持基础安防功能。

2. 动态运营优化

个性化店铺选品：汉唐云值守APP系统可在线生成会员画像，帮助店主在商品组合方面提供决策标的。例如在学校周边的门店增加文具品类，在办公区门店优化早餐供应。

滞销/热销商品排行：汉唐云值守APP系统基于大数据销售预测算法，在线生成店铺货存信息，提醒店主滞销及热销商品排行，库存周转效率提升30%。

精准营销：结合大数据，统计不同时段、不同客群人群画像，为店主制定个性化促销信息提供数据依据。

三、社会效益：小店铺里的大变革

这场智能化改造带来的影响远超预期，正在多个层面产生积极效应：

• 经济层面

商户平均人力成本降低40%，营业时长延长至24小时

单店日均销售额增长18%，毛利率提升5个百分点

创造新型就业岗位，如远程运营专员、数据分析师等

• 民生层面

解决社区"夜间购物难"问题，特别是满足夜班人群需求

为老年人、未成年人提供进店购物人工客服指导服务，弥合数字鸿沟

呼和浩特市智能城市建设相关负责人表示："这些智能便利店就像城市服务的神经末梢，既提升了商业效率，又完善了社区功能。我们计划明年将推广范围扩大到500家。"

四、未来展望：从"智能"到"智慧"的演进

站在新起点上，合作双方已经规划了更长远的发展蓝图：

• 技术升级方向

试点AR虚拟导购，提升购物体验

应用数字孪生技术，实现门店全要素数字化

探索区块链在商品溯源中的应用

• 业务拓展计划

与金融机构合作，基于经营数据提供信用贷款

构建区域零售大数据平台，助力政府精准施策

中国电信相关负责人表示："我们将持续投入新型基础设施建设，预计明年在内蒙古建成5G基站超2万个，为数字经济发展提供更强支撑。"

从塞外青城到数字新城，300家智能便利店的故事正在书写新的商业传奇。这不仅是技术的胜利，更是对"科技为民"理念的生动诠释。当清晨的阳光照进这些无人值守的店铺，我们看到的不仅是店铺运营的智能化，更是一个城市迈向高质量发展的坚定步伐。正如一位社区居民所说："现在买瓶水都能感受到科技的力量，这就是我们期待的未来生活。"